深化“四个医疗” 聚焦提质增效 打造中医示范新高地

  第四次党代会以来，医院党委始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，定位全省当龙头、全国争一流的发展目标，围绕“做大总量、做足内涵、做精管理、做优服务、做响品牌”，坚持以患者为中心、以质量为核心、以安全为重心、以患者满意为目标的方针，持续打造“规范医疗、安全医疗、集成医疗、人文医疗”为主题的“四个医疗”品牌，持续深化专科、学科的内涵建设，助推医院的高质量发展。

  一、坚持医疗服务为主线，“比学赶超”凝结丰硕成果

  医院现开放床位数近3000张，与2018年相比增长63.7%；年门诊量300余万人次，增长38.7%；年出院病人近10万人次，增长73.35%；年手术量2万余人次，增长75%，其中，四级手术占比增长64%。以中医为主治疗的出院患者比例年均增长9.15%，出院患者中药饮片使用率、使用中医非药物疗法比例均持续在80%以上，中药饮片调配剂数增幅达85%，医院运营质量和运行效益大幅提升。

 西院区鸟瞰图

  二、扎实推进医疗质量管理，着力打造“四个医疗”品牌

  医院紧扣公立医院高质量发展新形势、新任务，通过深入开展“医疗质量·服务年”、“四个医疗深化拓展年”等活动，扎实推进医疗质量管理，做强作响“四个医疗”品牌，打造群众就医的首选地、示范地。

医院召开“四个医疗”品牌建设年暨“开源节流提质增效年”动员大会

“换位思考促提升”——院领导班子医疗服务体验式调研

  1、落实规范医疗。建立健全规章制度，高标准开展“三规范”院内专项核查，定期开展院内医疗大巡查，通过强化十八项核心制度，每月召开科主任例会，开展病历内涵质量全面提升行动、耗材专项整治行动、规范三伏贴专项行动等，规范互联网诊疗行为，深入细化手术分级管理，开展电子病历五级评审的临床推进工作，进一步完善医疗质量全流程、全岗位、全环节的标准体系。

2024年3月科主任例会

  2、筑牢安全医疗。持续完善四级质管体系，通过开展医疗质量安全月、心肺复苏考核、新技术遴选、加强围手术期安全管理、开展医疗安全大巡查、中医经典竞赛、医师微创手术竞赛、病历质量评比等，进一步提高医疗质量，保障患者安全，防范医疗风险。严格落实院感防控措施，不断完善医院感染管理制度，持续优化三级院感组织架构，全面提升全体员工的院感防控意识，使得院感监测工作成效显著，院感发生率逐年降低，手卫生依从性得到显著提升。不断强化公共卫生管理体系，加大传染病防控力度，严格执行疫情报告制度，有效遏制了传染病的发生与传播；持续开展慢性病防治工作，显著提升慢病患者的管理水平；通过与山东省疾控中心、济南市疾控局的深度合作，实现了预防与治疗的紧密衔接，同时加强信息化建设，实现了公共卫生与医疗信息的无缝对接，进一步提升了公共卫生服务能力，为我院的医疗服务质量提升提供保障。

邓华亮院长巡查手术室

李刚副院长巡查手术室

徐向青副院长开展安全大巡查工作

  3、创新集成医疗。卒中、胸痛、创伤中心工作日益规范、持续攀升，卒中中心被授予国家高级卒中中心，并顺利通过国家卫健委脑防委现场考核，2023年介入手术总量近千台；胸痛中心持续强化内涵建设，2023年顺利通过了国家标准版胸痛中心认证工作；创伤中心建设驶入快车道，2024年成功加入“中国创伤救治联盟成员单位”。为推动学科专科融合促进式发展，成立骨伤病中心、心血管病中心、脑病中心、急诊重症医学中心、老年医学中心、妇产生殖中心、康复中心等七大实体化诊疗中心；持续打造优质特色专病中心品牌，成立结石病诊疗中心、间质性肺病诊疗中心、胸部微创诊疗中心等。持续开展求真大讲堂——疑难病例多学科讨论会，充分发挥各临床学科的技术优势，提升疑难病例诊治水平，推动我院MDT诊疗模式。

国家高级卒中中心授牌

国家标准版胸痛中心授牌

中国创伤救治联盟成员单位揭牌仪式

  4、打造人文医疗。医院秉承“患者至上、员工为本”的服务文化核心理念，每年举办医师节庆祝表彰活动，增强医务人员职业荣誉感和归属感；畅通互联网医院便利群众就医，2023年互联网诊疗量突破4万人次，提升了患者就诊效率;推动医技科室环节质控和规范化管理，不断优化患者检查检验流程，减少患者等候时间，推动电子胶片、电子病理系统上线，实现少跑腿、零等待，极大改善了患者的就医体验。2024年，医院先后举办了中医药文化服务月暨首届三伏贴中医药文化夜市、中医膏方养生文化市集等活动，积极推进中医药传承创新，促使中医药生活化，更便捷、更好地服务广大百姓健康需求。

第十四届中医膏方节开幕式

  三、深化专科内涵建设，构建“四梁八柱”体系

  聚焦领航学科，做强特色学科，提升潜力学科，全面推进医院学科专科建设水平。以“五名”工程、“六有”科室、“八个一”专科建设路径为科室发展领航。制定科主任目标考核体系、实施业务科室分级管理，扶持优势诊疗中心专科学科融合发展，着力构建“四梁八柱”专科学科发展体系。

各诊疗中心实体化推进会

  1、强特色补短板，完善设置拓展诊疗范围

  中西医学融合发展，成立泌尿外科、胸外科、肝胆外科、创面修复与整形外科等，力促补齐短板；科室设置日趋完善，组建男科、中医经典科、身心医学科、肿瘤放疗科等，优势特色得到进一步彰显；整合治未病中心、中医外治中心、小儿推拿中心、健康管理中心，打造特色鲜明的中医健康服务平台。

  2、整合优势资源，打造特色优质专科

  推动学科专科融合促进式发展，第四次党代会以来，医院成功入选国家中医药传承创新工程重点中医医院建设项目，获批山东省骨伤医院，助力医院规模和内涵跨越式发展。医院老年病科、心血管科、肺病科3个专科2022年被山东省推荐为国家中医优势专科建设项目；妇科、周围血管科、肛肠科、针灸科4个专科2023年被山东省推荐为国家中医优势专科建设项目，2024年心血管科、肾病科、脑病科、骨伤科、老年病科、康复科、重症医学科、临床药学、护理学等9个专科入选国家中医优势专科建设单位。医院新增国家区域中医（专科） 诊疗中心（老年病、心血管）2个、省级中医专科专病诊疗中心4个，省级中医药临床重点专科13个，省级中医质控中心17个，承担10个齐鲁中医药优势专科集群牵头建设任务。

  3、深化专科分级管理和细化考核

  医院研究制订印发《医疗业务科室考核及分级管理实施方案》，树立目标导向，对医疗业务科室进行分级管理，侧重在医疗水平、服务质量、科学研究、教育教学、人才培养、管理水平六大模块开展年度考核，从贡献值、完成率两个维度进行评价。研究制定科主任目标考核，将临床业务科室按骨科、外科、内科以及中医特色及无病房科室四个考核类别，对不同类别科室考核不同指标。制定科室年度目标，定期进行目标考核。通过周报、月讲评、季度座谈等方式，帮助科室分析问题，寻找差距，补足短板，快速提升。通过科主任目标考核，医院专科服务能力不断提升，各项指标持续向好。医院拟定主诊医师负责制工作方案，在手术科室进行试点，进一步提升医疗效率，推动医院实现精细化管理和人力资源的优化配置。

  4、综合服务水平稳步增长

  效益指标整体向好，医疗技术水平显著提高。大力发展精准医疗、智能医疗、微创医疗领域新技术，造血干细胞移植等一系列医疗新技术在临床推广，难治性高血压项目入围国家重大疑难疾病中西医临床协作试点项目；中医药服务能力不断提升，获得山东省中医经典经方应用大赛一、二等奖；急危重症能力稳步提升，勇夺“全省首届重症医学技能竞赛”第一名、“全省医疗应急技能竞赛”二等奖、“全省首届老年医学能力与应急处置竞赛”二等奖。医院相继被授予“国家高级卒中中心建设单位”“国家胸痛中心（标准版）认证单位”“中国创伤救治联盟成员单位”、全国第二批静脉血栓防治优秀单位、中国肾绞痛防治联盟肾绞痛中心建设单位。

我院荣获山东省中医经典经方应用大赛一、二等奖

我院荣获2023年“全省首届重症医学技能竞赛”第一名

我院荣获“全省医疗应急技能竞赛”二等奖

我院荣获“全省首届老年医学能力与应急处置竞赛”二等奖

  四、圆满完成疫情防控攻坚战，彰显中医药担当责任

  新冠肺炎疫情发生后，医院党委坚决贯彻习近平总书记、党中央国务院和省委省政府决策部署，把疫情防控摆在压倒一切的位置，充分发挥中医药优势，4种院内制剂获批全省新冠肺炎确诊患者定点收治医院临床使用，为疫情防控贡献“山东方案”。疫情期间累计派出38人次驰援湖北、满洲里、长春等地疫情防控工作，援助湖北医疗队获“山东省工人先锋号”荣誉称号，抗疫期间2人荣获国家级先进个人，7人荣获省级先进个人，1个科室被评为省级先进集体；2020年，医院获批国家中医应急医疗队伍和疫病防治及紧急医学救援基地依托单位，先后成立国家中医紧急医学救援队伍和国家中医疫病防治队伍，并按要求完成年度培训及演练。

2022年紧急医学救援应急演练

2023年紧急医学救援应急演练

2024年紧急医学救援应急演练

  下一步，医院将坚持党建引领，坚持以人民健康为中心的发展思想，紧密围绕建设创新型、引领型、示范型、智慧型的全国综合性一流中医院这一目标，深耕内涵建设，完善学科专科体系，强化人才队伍建设，推动技术创新，进一步优化医疗服务体系，推动医院高质量发展。