1、参保人患病确需住院治疗的，由经治医生开具住院票，持医保卡到住院处窗口办理住院手续。如患者为济南市职工、居民，在急诊、留观发生过的费用不间断24小时者，请将急症发票保存好合并住院费用报销。

2、参保人入院时无卡，请出示身份证办理登记联网(济南市职工及居民医保)。居民医保患者持身份证可直接去住院部登记联网，出院时直接报销;如果无法正确联网，患者可咨询所在区医保办。

3、住院期间请携带好医保卡等身份证明，以便核实身份。

4、 出院时持医保卡、押金条到住院处窗口办理结算。

5、以下情况不予按医保结算：

　　(1) 根据市医保局规定：不涉及第三方赔偿、工伤保险和自杀、自残或者犯罪的，参保人或家属需签订《济南市职工基本医疗保险参保人意外伤害住院申请医保报销承诺书》，并使用医保结算。

　　(2) 涉及第三方赔偿、工伤保险和自杀、自残或犯罪的意外伤害，参保人员不得使用医保结算。

　　(3) 因酒驾、吸毒、偷盗等原因造成的医疗费用医保不予报销。

　　(4) 因整形、美容、减肥等原因所产生的医疗费用医保不予报销。