尊敬的门诊患者及家属：

1.医院优先保障急危重症等患者得到及时有效救治。

2.医院实行实名制预约、就诊制度，就诊人应使用本人姓名、身份证号码进行预约、就诊，务必做到人证相符；首次就诊请携带身份证（儿童携带户口簿）进行就诊卡（医保卡）实名认证，因未通过实名认证，导致无法进行预约报到的就诊人，当次预约无效，需现场另行排队看诊。

3.我院门诊专家、普通号源均可以通过：山东省中医药大学附属医院微信公众号、官方网站（www.bjlccs.com)、支付宝：山东中医药大学附属医院、预约电话0531-58675126等方式进行预约。预约成功后请于就诊当天提前10分钟到医院取号机取预约号等待就诊。

4.每天早上7:00山东省中医院公众号开放号源，每天早上8：00官方预约热线0531－58675126电话预约放号，您可预约一周之内的号源。

5.如遇特殊情况不能如约就诊时，请于就诊前一天22：00前取消预约，否则视为违约。同一账号，一天内取消预约3次，则当日无法再预约，如累计违约达到3次或一周内累计取消预约达到6次，系统将限制该账号线上预约6个月。

6.为提供更优质高效的服务，预约时请您务必提供真实有效的手机号码，以便及时接收验证码、预约确认、停诊通知等系统短信。

7.坐诊医生因应急、突发事件等原因可能会有工作安排变动，以当日实际坐诊医生为准，敬请谅解。

8.慢病患者开药请到慢病管理中心：东区慢病管理中心位于扁鹊楼五楼。

9.我院实行门诊号源全预约制度，专家门诊及普通门诊号源全部放开预约，预约剩余号源自动转到医师坐诊当日现场，若号源已约满则现场无号；除部分科室（儿科、小儿推拿科、小儿骨科、生殖与遗传科、产科）外，其他科室诊次医院预留了部分老年人专属号源，若老年人预留号源没有预约，现场患者也可以在医院各诊区自助机进行现场选号，当日预约和现场选号不再限制患者年龄。

11.我院官网开设互联网医院，线上咨询，为不便来院患者提供便利。线上就诊流程：选择医生→填写问诊信息→线上支付→等待医生接诊→问诊结束→查看诊断报告。

12.凡发热患者(包括患儿)均请至东区发热门诊就诊，核酸检测结果阴性后，再去相应门诊就诊。